Política de devoluciones

En SmartWave Tech, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución de todos los productos ofrecidos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

1. Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución

Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que:

• Estén en su estado original al momento de la compra.
• Mantengan su empaque original intacto.

2. Plazos de Devolución y Reemplazo

• Devolución: El producto puede ser devuelto dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de compra.
• Reemplazo: El producto puede ser reemplazado dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra.

3. Procedimiento para Devolución o Reemplazo

Para solicitar una devolución o reemplazo:

1. Contáctanos a través de la página “Contáctanos” o por correo electrónico.
2. Indica tu número de pedido, ciudad y dirección de envío.
3. Adjunta fotos del producto si presenta defectos, daños o no corresponde a lo acordado.

4. Reembolso Completo

El monto será reembolsado íntegramente al cliente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción en la página del producto en nuestro sitio web.

5. Responsabilidad por Uso del Producto

No somos responsables por expectativas de uso del producto que no hayan sido mencionadas explícitamente en la página del producto de nuestro sitio web.

6. Cargos por Devolución

Si el cliente no desea el producto y no presenta defectos ni problemas, se deducirá:

• Un 30% del valor del producto, o
• Un monto no inferior a 25 euros, lo que sea mayor.

Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.